L’inclusion numérique, ça se voit !
Aujourd’hui, le numérique fait partie de notre quotidien : il permet de communiquer, de gérer ses démarches administratives, d’accéder à des services de santé et de rester en contact avec ses proches. Pourtant, certaines personnes rencontrent encore des difficultés pour utiliser ces outils.
C’est pour cette raison que nous avons lancé cette campagne : sensibiliser et accompagner chacun vers une meilleure inclusion numérique, grâce à des vidéos simples et accessibles qui montrent concrètement comment utiliser différentes applications utiles au quotidien.
Vous trouverez ici :
- 13 vidéos de mise en situation, pour découvrir comment chaque application peut simplifier votre vie
- Des outils explicatifs, pour apprendre étape par étape à installer et utiliser ces applications
Explorez les applications à votre rythme et découvrez comment le numérique peut vous faciliter la vie.
Arnaque sous l’ère de l’IA
Une mise en situation pour apprendre à repérer et éviter les arnaques utilisant l’intelligence artificielle dans la vie quotidienne.
Bancontact Pay
Une application pour effectuer des paiements sécurisés rapidement et facilement avec son smartphone.
Google Maps
Une application pour se repérer, trouver un itinéraire et se déplacer facilement à pied, en voiture ou en transports en commun.
SNCB / TEC
Des applications pour consulter les horaires, planifier ses trajets et acheter ses tickets de transport en Belgique.
ChatGPT
Un outil pour poser des questions et recevoir des réponses rapides et claires grâce à l’intelligence artificielle.
Application gratuite pour envoyer des messages, photos, vidéos et appeler vos proches facilement.
MyGov
Plateforme en ligne qui donne accès à plusieurs services administratifs belges en quelques clics.
QR Code
Un moyen simple de scanner un code pour accéder rapidement à une information ou un service.
Helena
Espace personnel sécurisé pour consulter vos documents médicaux (résultats, ordonnances, etc.).
ItsMe
Application sécurisée pour vous identifier et signer des documents en ligne en toute confiance.
En 2025, la FFSB a organisé des ateliers Inclusion Numérique destinés aux personnes sourdes et malentendantes afin de leur permettre de développer leurs compétences dans l’utilisation des outils et applications numériques du quotidien.
Ces ateliers ont également inspiré les jeunes impliqués dans le projet « Ça Claque ». À partir de situations concrètes rencontrées dans la vie de tous les jours, ils ont participé à la création de vidéos de sensibilisation, depuis l’écriture des scénarios jusqu’au montage et à l’ajout des sous-titres. Le résultat : des vidéos accessibles aux personnes sourdes comme entendantes, qui mettent en lumière l’importance de l’inclusion numérique et encouragent une utilisation plus autonome des outils numériques.
Le projet a également permis de transmettre les compétences acquises à d’autres associations de personnes sourdes. Le Foyer des Sourds de Liège, la Maison des Sourds de Bruxelles et l’Association des Sourds de Namur 55+ se sont impliqués dans cette démarche afin de proposer à leur tour des ateliers dans leur région. Cette collaboration constitue un bel exemple de partage d’expériences, de solidarité et de transmission des savoirs au sein de la communauté sourde.
Entre janvier et juin 2026, ces associations ont organisé un total de 13 ateliers Inclusion Numérique :
- 6 ateliers au Foyer des Sourds de Liège ;
- 4 ateliers à la Maison des Sourds de Bruxelles ;
- 3 ateliers à l’Association des Sourds de Namur 55+.
Grâce à ces ateliers, de nombreuses personnes ont pu découvrir et approfondir l’utilisation d’applications numériques à leur rythme, avec un accompagnement adapté à leurs besoins.
Le cycle d’ateliers prévu dans le cadre de ce projet est désormais clôturé. La FFSB se réjouit de l’engagement des participants, des associations partenaires et de l’impact positif de cette initiative sur l’autonomie numérique des personnes sourdes et malentendantes.
Les associations affiliées qui souhaitent mettre en place des ateliers Inclusion Numérique auprès de leurs membres ou bénéficiaires peuvent toutefois contacter la FFSB. Des informations, conseils et outils pédagogiques développés dans le cadre du projet pourront être mis à leur disposition afin de faciliter l’organisation de futurs ateliers.